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前行者刘拱生:产品与团队,缺一不可

更新时间  2019-11-04 09:29:41 陶瓷世界网 阅读

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他们对梦想的追求有着惊人的执着,

他们洞悉先机、敢于创新,

他们是生产者与消费者的桥梁,

是他们在市场最前线把高德瓷砖带给千家万户,

他们是榜样的力量!


本期前行者:广东中山高德瓷砖  刘拱生


在前不久结束的“致前行者——高德瓷砖2019全国经销商年会”上,我们见证了一大批优秀经销商的成长。在这其中,广东中山高德瓷砖凭敏锐的市场洞察力,不断刷新着销售业绩。在此,我们特别采访了中山高德瓷砖负责人刘拱生先生,进行一次深度交流。


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刘拱生(右起第二位)荣获2019高德瓷砖金牌经销商奖△


好产品,值得一生信任


谈及当年的选择,刘总表示“我是2013年经人介绍,加盟高德瓷砖的,在此之前,我对瓷砖这个行业是不了解的,之所以选择高德,是因为我了解到这个家公司在佛山地区有着雄厚的品牌实力,并且公司领导对产品品质要求非常高,了解到这一点后,我就下定决心做高德瓷砖。”


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中山高德瓷砖专卖店


在加盟高德瓷砖后,刘总紧跟总部步伐,装展厅、建团队、拓渠道,在很短的时间内就在市场上站稳脚跟,并凭借着高品质的产品及服务,逐渐成为当地市场的领头羊。


团队是至关重要的一环


在终端零售店面,一个优秀的销售团队,往往会达到事半功倍的效果。我们了解到,中山销售团队架构是非常完善并且稳定性极强,绝大多数的员工都是在岗6-8年。在问及这其中有什么秘诀时,刘总坦然表示:“我始终认为,团队是销售过程中重要的一环,而作为管理者,我们要跟员工像家人一般相处,用心对待每一位员工。”


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中山高德瓷砖销售团队△


“作为管理者,我们首先要保持一种坚定信念:相信公司,相信品牌,相信我们会通过高德瓷砖实现经济最大化。只有管理者保持这种坚定的信念,员工才能从你身上看到希望,从而转化为销售的动力。


其次,要明确,所有的成就都是靠大家不懈的努力得到的,没有单独的个人英雄主义。任何一件事情的成功,都离不开团队的配合。


最后,我们在考虑到店面业绩的同时,不要忽略员工的个人利益。在我们店里,无论市场环境或是业绩如何,始终都是按照制定好的激励政策,按时发放给员工。


因此,这也是我们销售团队越来越强大的原因。也正是因为有了如此优秀的团队以及高品质的产品,使得我们中山的客户更加信赖和关注高德瓷砖,从而也促使了我们业绩的攀升!”


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中山团队员工平均在岗时间超6年△


多渠道下沉,用心做服务


在面对市场竞争激烈,实体店的整体盈利状态不高的现状,刘总认为:“无法改变市场环境,那么,我们就需要改变我们的经营策略。”


我们首先要做精准营销。挖掘精准客户,找对客户,才能进行下一步的销售突破。


第二,未来,我们会进行设计师渠道、工程渠道等多渠道开拓。短期内虽然看不出实际效果,只要用心经营,相互信任,在未来绝对会给我们带来巨大的收益。


在做新客户服务时,也要做好老客户维护。“从顾客进店选砖到后续设计、铺贴及后期服务,我们要做到把别人家当做自己家,积极高效为客户解决问题。


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中山店能量砖设计实景图△


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最后,刘总表示:我们有信心,也有决心迎接未来,挑战未来,坚信高德瓷砖在中山也会越来越强,越来越好!


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