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以客户为中心

更新时间  2020-05-28 09:36:13 陶瓷世界网 阅读

谁也没有想到,2020年会是如此的多灾多难。开年的澳洲大火烧得大量动物无家可归,东非的蝗虫又将非洲之角的植被破坏殆尽,紧接着就是新冠的爆发与蔓延。开年伊始,所有人就经历了太多。2020年,是极不平凡的一年,是危与机并存的一年。在外部恶劣环境下,我们受国内外经济环境、房地产政策调控、消费升级、需求转移等诸多不利因素的影响,陶瓷行业正面临着新的挑战。在这样的大环境下,方向企业积极寻找新的拐点,力求变道超车,一切以客户为中心,以新的营商理念与模式,帮助经销商客户持续发展。


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2020年是方向企业迈进第三个五年规划的第一年。在促进销量达成的同时,企业将围绕经销商的的核心成长与发展问题,不断改革前行,力争企业一己之力助力经销商的成长。同时2020年也将是这一年将会是方向企业快速成长的一年。在此基础上,方向企业精益求精,导入卓越绩效管理体系,为传统经销商转型升级,提供更为强劲的信心:


01以客户为中心,是方向企业营销践行的宗旨


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中标品牌院卓越绩效管理项目启动会


以客户为中心,今天已不再是一句号召,更是一次行动。它要求我们从心出发,与客户链接,解决客户的痛点,解决各位经销商朋友们的经营问题。方向企业将通过深度剖析经销商的经营规划,了解当地的市场属性,帮助客户建立完整的运营体系。


通过系统运营,帮助经销商完成年度经营计划的制定,协助客户做好年度经营活动;

通过活动爆破,活动的策划与落地、加速客户的销量提升,扩大区域品牌影响力;

通过区域招商,帮助客户迅速开发当地市场,抢占市场份额。


02以员工为基础,是方向企业培养人才的初心


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动员大会


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月度培训会议


企业成长过程中我们发现,人(人才)是企业发展的根本,提升员工综合实力,已成为方向企业多年的工作重点。2020年方向企业在不断强化自身队伍建设的同时, 企业文商学院定期对员工进行通识类、技能类、技巧类的全方位培训,致力提升员工的职业化素质及专业业务技能。强化各部门之间沟通合作,做到各司其职,各尽其责,将工作效率全速提高。在强化自身,强化队伍的同时,极力解决终端管理难题与运营痛点,实现真正意义上对经销商的点对点的帮扶,从而促使方向团队更好地赋能客户、服务客户。


03以产品为核心,是方向企业抢占市场的利器


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石代臻品展示区


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瓷木印象展示区


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岩板产品


方向企业每年将投入近千万费用研发新的产品,2020年陆续推出岩板、陶瓷大板、负离子空气净化砖、木纹砖、通体大理石等品类产品,以完整的产品矩阵为销售市场提供强大的后盾。创新亦是发展,亦是经销商信心的来源,支持经销商是企业未来最大的回报,利他才能利己,才能帮助企业,才能让企业发展得越来越好!


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方向企业十周年庆典祝酒仪式


2020年,集结号已经吹响,方向人齐心协力,奋力奔跑!面向内部,我们强化内部练兵;面向客户,我们提供更多专业优质的服务;面向未来,我们实打实干,以全方位的立体布局,帮助经销商更科学地进行运营管理,提升综合竞争力。中国陶瓷有了方向,这个方向是此方向,更是彼方向,它是我们方向人的梦想!祝愿所有美好的事情即将发生。


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